ABC KOZMETİK - GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]

ABC Kozmetik olarak, www.abckozmetik.com web sitemizi ve mobil uygulamamızı kullanan ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini korumak önceliklerimiz arasındadır. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, paylaşılması ve korunması ile ilgili esasları açıklamaktadır.

1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMASI

Web sitemiz ve uygulamamız üzerinden şu tür kişisel veriler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, destek talepleri.
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kart bilgileri ödeme aracı kuruluşlar tarafından alınır, biz bu bilgilere doğrudan erişmeyiz).
Cihaz ve Oturum Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, oturum süresi ve zamanı, tıklama ve gezinme verileri.
Pazarlama Bilgileri: İzninizle reklam ve kampanya tercihleri.
Çerezler ve benzeri teknolojilerle toplanan bilgiler.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Tanıtım ve kampanya bilgilendirmeleri yapılması (açık rızanız olması şartıyla),
Kullanıcı deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi.

3. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz;

Sipariş teslimatı için kargo firmaları,
Ödeme işlemleri için ödeme kuruluşları (ör. İyzico, PayTR),
Bilişim teknolojileri altyapı hizmeti sağlayıcıları,
Hukuki yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

4. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Çerez Nedir?

Çerezler, web sitemizi veya uygulamamızı ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde sizi tanıyabilir ve kullanıcı deneyiminizi iyileştirebiliriz.

Kullandığımız Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler: Web sitemizin ve uygulamamızın düzgün çalışması için gereklidir.
Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayılarını ve kullanım şekillerini analiz eder, hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Reklam ve Hedefleme Çerezleri: İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapmak için kullanılır (yalnızca açık rızanızla).

Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Çerez kullanımını engellemeniz halinde bazı hizmetlerimizden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz ilgili yasalarda öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Verilerinizin güvenliği için;

SSL şifreleme,
Güvenlik duvarları,
Sınırlı erişim politikaları,
Düzenli sistem denetimleri gibi önlemler alınmaktadır.

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini ya da yok edilmesini talep etme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
İşlemeye itiraz etme,
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

8. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu: ABC Kozmetik
📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: [+90 546 784 42 49]

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

ABC Kozmetik, işbu politikada yasal mevzuat ve hizmet değişiklikleri doğrultusunda değişiklik yapabilir. Güncellenmiş politika web sitemiz ve uygulamamız üzerinden yayınlanacaktır.